CRM
Gestión efectiva de relación con los clientes
Aplicación para el desarrollo de la gestión de los ciclos de negociación con los clientes.
¿Qué hace un CRM?
Es una plataforma para la gestión de los clientes, marketing, atención al cliente, etapas de negociación, donde podamos ir viendo todas las acciones que se han realizado.
Almacenaremos los datos y los compartiremos con los colaboradores de nuestra empresa que lo necesiten.
Aumento de ventas
Un CRM está ideado para una gestión más eficaz de los procesos de venta y atención al cliente, debemos centrar el foco en nuestras necesidades para no perder oportunidades de venta.
Atención al cliente
Conseguiremos una atención al cliente mucho más efectiva, ya que en cualquier momento, cualquiera de los interlocutores de la empresa, podrán saber en que estado está el cliente y que es lo que se ha ido negociando con el en las distintas etapas.
¿Qué me ha de proporcionar un CRM?
Debemos focalizar el esfuerzo del CRM en la mejora de la relación con los clientes y potenciales clientes, para generar una relación más estable y duradera.
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